Les fiches publiées sur ce site sont rédigées par les professionnels eux-mêmes. Nous les relisons avant publication, mais nous n’en sommes pas les auteurs : nous agissons, pour ces contenus, en qualité d’hébergeur au sens de la loi pour la confiance dans l’économie numérique et de service intermédiaire au sens du règlement européen sur les services numériques.

Cette page explique comment nous signaler un contenu que vous estimez illicite, et ce qui se passe ensuite.

Point de contact

signalement@vacancesreunion.fr, en français ou en anglais. Cette adresse vaut également comme point de contact unique pour les autorités compétentes et pour les utilisateurs, au sens des articles 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065.

Ce que doit contenir votre signalement

Pour que nous puissions agir vite et sans nous tromper, indiquez :

• l’adresse exacte de la page concernée ;
• la partie précise du contenu que vous visez — un paragraphe, une photographie, une mention tarifaire ;
• les raisons pour lesquelles vous estimez ce contenu illicite, avec suffisamment d’éléments pour que nous puissions le constater ;
• vos nom et adresse électronique, sauf lorsque le signalement porte sur des infractions graves contre les personnes, pour lesquelles l’anonymat est possible ;
• une déclaration confirmant votre bonne foi et l’exactitude de ce que vous affirmez.

Ce que nous faisons ensuite

Nous accusons réception de votre signalement sans délai. Nous l’examinons de façon diligente, non arbitraire et objective, puis nous vous informons de la décision prise et des voies de recours possibles.

Selon le cas, nous pouvons retirer le contenu, en rendre l’accès impossible, rétrograder ou dépublier la fiche concernée, suspendre le compte professionnel, ou conclure que le contenu ne présente pas le caractère illicite allégué. Le professionnel concerné est informé de toute mesure le visant et des motifs qui la fondent.

Les signalements manifestement infondés et répétés peuvent conduire à la suspension temporaire de leur traitement, après avertissement.

Contester une décision

Un professionnel dont la fiche a été retirée, rétrogradée ou suspendue peut contester la décision à la même adresse, pendant six mois. La contestation est examinée par une personne qui n’a pas pris la décision initiale. La voie judiciaire et, le cas échéant, le recours à un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié restent ouverts.

Signaler autre chose

• Une fiche inexacte ou un établissement fermé : contact@vacancesreunion.fr. Ce n’est pas un contenu illicite, mais c’est tout aussi utile.
• Une faille de sécurité : securite@vacancesreunion.fr. Nous ne poursuivons pas les chercheurs de bonne foi qui nous préviennent avant de publier.
• Une demande relative à vos données personnelles : rgpd@vacancesreunion.fr, en précisant votre demande.
• Une fiche vous concernant que vous souhaitez reprendre : utilisez la page Revendiquer ma fiche.